Réponses aux questions fréquentes
Foire aux questions
Nous proposons une large sélection de théières design, traditionnelles et artisanales, issues de différentes cultures : théières japonaises, marocaines, anglaises, chinoises, et bien d’autres. Chaque modèle est choisi pour sa qualité, son authenticité et son style unique.
Oui ✅ La plupart de nos produits sont disponibles immédiatement.
Si un article est temporairement en rupture, cela est clairement indiqué sur la fiche produit. Vous pouvez également vous inscrire pour être notifié dès son retour en stock.
Nos commandes sont traitées sous 24 à 48h ouvrées et livrées sous 2 à 5 jours en France métropolitaine.
Un e-mail de suivi vous est envoyé dès l’expédition de votre colis pour suivre son acheminement en temps réel.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard) et PayPal.
Toutes les transactions sont sécurisées via protocole SSL, garantissant la confidentialité de vos données bancaires.
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article s’il ne vous convient pas.
Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine. Pour initier un retour, contactez-nous à :
📩 contact@theieres.fr
Après réception et validation du retour, le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours ouvrés via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Vous serez informé par e-mail dès que le remboursement aura été traité.
Oui 🫖 Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
En cas de défaut ou de problème constaté, contactez notre service client avec une photo du produit.

