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Commande
Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l’expédition de votre colis directement depuis votre espace client ou via le lien fourni dans l’e-mail.
Oui, tant qu’elle n’a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement pour toute modification.
Un e-mail de confirmation vous sera envoyé immédiatement après votre paiement.
Vérifiez vos spams ou contactez notre équipe afin de vérifier l’état de votre commande.
Livraison
Les délais varient entre 5 et 10 jours ouvrés selon votre adresse. Vous serez informé à chaque étape de l’expédition.
Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les frais et délais sont ajustés automatiquement selon votre localisation.
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Retour & Remboursement
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit non utilisé.
Contactez-nous par e-mail pour recevoir les instructions et l’adresse de retour.
Les articles endommagés, utilisés ou sans emballage d’origine ne peuvent pas être retournés.
Oui, la sécurité de vos données est notre priorité. Tous les paiements sont protégés par un système de cryptage SSL. Vous pouvez régler vos achats en toute confiance par carte bancaire, PayPal ou autres moyens sécurisés.
Paiement & Sécurité
Nous acceptons les cartes bancaires, PayPal et d’autres solutions sécurisées selon votre pays.
Oui, une facture numérique est automatiquement envoyée par e-mail après la validation de votre commande.